退款政策

退款和退货政策

最后更新时间：2026 年 6 月

在 Fabisense，客户满意度是我们的首要任务。如果您对购买的产品不完全满意，我们将竭诚为您服务。

退货

您可以在收到订单之日起 30 个日历日内申请退货。

符合退货条件的要求：

商品必须未使用，并且与您收到时保持相同状态。
商品必须采用原始包装。
商品必须包含所有附件、手册和组件。
需要提供购买凭证或订单确认信息。

未经事先授权退回的产品可能不予接受。

不可退货商品

以下商品不可退货：

因误用、滥用或未经授权的修改而损坏的产品。
未采用原始包装或缺少基本附件退回的产品。
定制或特殊订购产品。
退货流程

要发起退货，请联系我们的客户支持团队：

电子邮件：info@fabisense.com
电话：+86-755-86561489

请提供：

订单号
产品名称
退货原因
照片（如果适用）

我们的团队将提供退货说明和退货送货地址。

退款

收到并检查退回的商品后，我们将通知您退款的批准或拒绝。

如果获得批准：

退款将退回至原始付款方式。
处理时间通常为 5-10 个工作日，具体取决于您的支付提供商。

除非退货是由于我们的错误或产品有缺陷造成的，否则运费不予退还。

损坏或有缺陷的产品

如果您的产品到达时损坏、有缺陷或不正确，请在收到货后 7 天内联系我们。

我们可能会要求提供照片或视频以核实问题。核实后，我们将免费提供更换、维修或全额退款。

退货运费
客户负责退货运费，除非商品有缺陷、损坏或发货不正确。
我们建议使用可追踪的运输服务。
联系我们

如果您对退货或退款有任何疑问，请联系我们：

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